For å ivareta sikkerheten til alle passasjerer, inkl passasjerer med redusert mobilitet, og å unngå at en eventuell evakuering forsinkes er det imidlertid enkelte reisende som må ha med seg en egen ledsager på reisen. Alle har forskjellige behov, så det er fint hvis du gir beskjed om hva vi kan hjelpe deg med i god tid. Du må ringe kundeservice for å bestille billett hvis du reiser med elektrisk rullestol. Vi trenger målene på rullestolen din for å forsikre oss om at den får plass på flyet. Hvis du vil reise til/fra USA, er det ingen restriksjoner på størrelse og vekt, men på alle andre flyvninger må rullestolen ikke overstige 140 x 114 x 85 cm (l x b x h) og ikke veie mer enn 200 kg. Det er også en grense for hvor mange elektriske rullestoler vi kan ta med på enkelte flyvninger, så det er best å bestille i god tid.

Du må ha med deg en ledsager hvis du trenger hjelp med en eller flere av de følgende tingene:

• løsne setebeltet
• ta på seg en redningsvest
• forlate setet og komme seg til en nødutgang uten hjelp
• ta på seg en oksygenmaske
• forstå sikkerhetsinstrukser gitt av kabinbesetningen (enten muntlig eller visuelt)